Para divulgar sua linha de co-brand com a revista Capricho, a marca de cosméticos O Boticário lançou uma ação de mobile marketing bem legal para o público adolescente, que hoje em dia não vive sem celulares. Chamada de S.O.S. O Boticário Capricho, o serviço oferece mensagens SMS que ajudam as meninas a lidar com diversas situações de seu cotidiano.
As mensagens são dividas em três categorias: “Tô Fora!” (mensagens ideais para receber como desculpa para escapar de uma roubada), “Sim, sou popular” (mensagens para impressionar novos amigos, mostrando como você é descolada) e “Xô deprê” (mensagens com elogios para melhorar sua auto-estima), e para recebê-las, basta você entrar no site do S.O.S, escolher uma das categorias, selecionar as situações e os horários em que você quer que elas sejam enviadas.
Uma ação muito bacana e que tem tudo a ver com o target da campanha.
Bom dia a todos,
Bruno, venho pesquisando sobre mobile marketing nos últimos 8 ou 9 meses, nem me lembro mais, pois a cada dia estou mais fascinado pelo assunto. Mas há tempos não via uma campanha de mobile marketing pull via SMS tão bem estruturada como esta, acredito que a equipe de marketing do Boticário realizou muito bem sua lição de casa, foi capaz de associar todas as características necessárias para a realização de uma boa campanha de MM, das quais posso ressaltar: a escolha da linha de produtos direcionando-a para um target ideal mas até aí nenhuma novidade, o interessante foi a estratégia adotada para ação de MM, o primeiro ponto é a utilização do mobile marketing para este público o que a meu ver está extremamente correto, por se tratar de um traget potencial ao mobile, outro ponto é a escolha do conteúdo que foi utilizado “perfeito”, pois condiz com o usuário além disso é interativo o que estimula a sua utilização, sem falar na parceria com a revista Capricho que é uma referência em questão de canal de divulgação para o público em questão, outro ponto é a possibilidade de criar um canal de interação com os usuários e a possibilidade de captura do op-tin desse cliente para ações futuras entre outros benefícios a serem listados. Parabéns a toda equipe de marketing do Boticário.
Bruno gostaria de saber se essa campanha foi realizada por um Broker, caso sim qual? E uma curiosidade você já tem algum material relacionado a campanhas de mobile marketing utilizando a tecnologia USSD? Caso sim já foi disponibilizado no Blog?
Alexandre… bom dia!
Também achei esta ação bem certeira, atingindo bem o público-alvo e causando desejo de interação nos mesmos.
Sim, a interação via SMS teve as mãos da Hands, muito bem realizada por sinal.
Com relação a tecnologia USSD, boa pergunta, e até o momento não conheço nenhuma ação de mobile marketing realizada com esta tecnologia, mais quando tiver, com certeza publicarei.
*Vale lembrar que o USSD (Unstructured Supplementary Service Data) é uma tecnologia similar ao SMS; Através do USSD pode-se enviar mensagens de até 180 caracteres, quanto no SMS 160.
Mensagens enviadas via USSD o assinante não precisa percorrer menus para encontrar a mensagem, a mensagem é exibida expontaneamente; Mensagens enviadas via USSD não podem ser armazenadas na memória do telefone celular…
abraços,
Bruno Aurélio