Mobile Marketing: a tendência de uma nova comunicação

O mercado de telefonia móvel do Brasil cresceu 21,08% em 2007, posicionando o país em quinto lugar no mundo em número de aparelhos, segundo dados da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações). São mais de 120 milhões de celulares brasileiros e outros milhões a mais de consumidores ávidos por essa tecnologia. Um cenário perfeito para o nascimento de uma nova mídia digital.

A era da telefonia móvel entra em um novo conceito: mobilidade. Hoje a comunicação não é como antigamente: falar já não basta. Os celulares foram apresentados ao mundo há poucas décadas atrás e, desde então, o simples ato de falar transformou-se em uma interação global. O aparelho, que tempos atrás era somente um canal móvel da telefonia fixa, atualmente é uma convergência de mídias e funções.

As pessoas usam o celular como o “braço direito” na rotina diária, no auxílio das mais diversas atividades e utilidades: despertador, agenda, internet, relógio, lembretes de compromissos, jogos, troca de mensagens, fotos, entre outros.

As modalidades que o celular adquiriu cresceram com a rapidez da tecnologia. Uma realidade que as empresas já vêem com bons olhos. Segundo a Mobile Marketing Association, os investimentos em publicidade na telefonia móvel devem chegar a US$55 bilhões até 2011. É o entretenimento voltado aos negócios.

Os fatos e os números comprovam: existe um mercado em potencial a espera de novos investidores. Apesar do receio das operadoras frente ao novo, a massificação do aparelho celular dita a evolução tecnológica e empurra gradativamente o setor ao amadurecimento.

Na velocidade dessas mudanças, surge um novo formato para a comunicação: o marketing de mobilidade ou mobile marketing. Significativas nuances apontam para os sinais de um redirecionamento do setor: as inovações contidas nos aparelhos, o tipo de fornecimento dos sinais pelas operadoras - 3G, o uso do celular como mídia para a participação e recebimento de conteúdo de promoções através do SMS, o Bluetooth Marketing entregando conteúdo multimídia gratuito aos usuários e sites WAP que disponibilizam conteúdos e promovem produtos. É o ambiente técnico se adequando a mídia móvel digital.

Ao universo do marketing, a mobilidade do celular proporciona um novo canal de relacionamento dirigido: o SMS. O Short Message Service apresenta características cruciais que indicam seu latente sucesso, tanto com os profissionais, clientes e empresas, como também com os consumidores:

- boa convivência: as campanhas de Mobile Marketing adotam dois formatos - o passivo, no qual o consumidor é convidado a usar a mídia no canal de relacionamento, e o ativo, que atua com a prévia autorização dos usuários para o recebimento das mensagens;
- custo acessível: baixo investimento das empresas interessadas em adquirir e administrar essa tecnologia;
- boa audiência: o SMS apresenta altos índices de leitura e retorno positivo à mídia pelos usuários de celulares;
- instantaneidade: acompanha o ritmo frenético da internet com interatividade;
- inovação: a novidade no uso desse canal como forma de relacionamento demonstra ao consumidor que a empresa possui uma consciência tecnológica atual;

O Mobile Marketing constrói uma identidade própria. Aos poucos, cai no gosto empresarial pela sua versatilidade e viabilidade. Faz sucesso entre os profissionais da área oferecendo um marketing eficaz, permissivo e direto. E ao mesmo tempo, cativa os usuários pela liberdade de escolha e interatividade no consumo de informações.

Embora o telefone seja ainda uma ferramenta indispensável na comunicação, o celular é uma conseqüência do desenvolvimento tecnológico e sua mobilidade um agente modificador do presente.